服務條款

本條款規範你與 FAFA（以下簡稱「本服務」）之間的合作關係。當你使用本服務（包含瀏覽網站、發起諮詢、下單代購或委託抗 DDoS 部署），即表示你已閱讀並同意以下條款。

1. 服務內容

本服務目前提供兩大類服務：

• 跨境代購：協助購買日本、韓國、美國、歐洲、中國等地之商品，包含選品建議、下單、檢貨、轉運與清關。
• 網路抗 DDoS 防護：提供 L3-L7 流量清洗、CDN/WAF 整合、規則調校、事件處理與長期監控。

實際服務範圍以雙方確認的估價單 / 合約為準。

2. 合作流程

1. 透過 LINE 官方帳號 @572akrmj 提出需求；商務合作 / 簽約客戶可改走 Email（contact@fafa.ezpay.shop）。
2. 我們在 24 小時內初步回覆，必要時請你補充資訊。
3. 提供估價單，列明項目、金額、時程、交付方式。
4. 雙方確認 → 收取定金或全額 → 開始執行。
5. 過程中以 LINE 群組或票券系統同步進度。
6. 結案：交貨 / 部署上線 → 開立發票（如需）→ 售後窗口維持 7-30 天。

3. 報價與付款

• 諮詢與報價免費。未經雙方書面確認，不會產生任何費用。
• 報價有效期：通常為 7 天，逾期需重新確認（匯率、運費可能變動）。
• 付款方式：台幣銀行匯款、街口、LINE Pay、Wise、USDT；長期合作可協議月結。
• 定金比例：代購為商品價 100%（需先墊付）；抗 DDoS 為服務費 30-50%。
• 發票：可開立電子發票，請於諮詢階段提供公司抬頭與統編。
• 本服務報價以「未稅」為原則，營業稅依法另計。

4. 代購規則

• 客戶提供商品連結 / 描述後，我們會於下單前再次與你確認規格、顏色、數量。
• 不代購項目：違反當地或台灣法令之物品（武器、毒品、受管制動植物、未經許可之藥品等）、易燃易爆品、活體生物、超過個人合理自用之數量。
• 商品瑕疵：以原廠 / 原賣家政策為主；我們協助申訴但無法保證一定成功。
• 運送風險：跨境物流期間遺失 / 損壞，依物流業者之賠償規則處理。
• 清關費用、稅金由客戶負擔，相關文件請依請求即時提供。

5. 抗 DDoS 服務規則

• 客戶須擁有所部署網站 / 伺服器之合法經營權，並提供必要 DNS、伺服器、API 存取權限。
• 本服務僅承接合法業務之防護需求；色情、賭博、詐騙、灰黑產業恕不接案。
• 服務指標（SLA、清洗容量、生效時間）依雙方合約 / 估價單記載為準。
• 遇大規模事件，我們會優先確保業務可用，部分規則可能臨時調整並事後說明。
• 客戶不得利用本服務從事任何形式的反向攻擊、流量轉嫁或其他違法行為，違者立即終止服務並保留法律追訴權。

6. 取消與退款

• 未下單 / 未開始部署前，可全額取消並退款（扣除已支付之金流手續費）。
• 代購已下單者，依原賣家退換貨政策辦理；若無法退貨則不退款。
• 抗 DDoS 已部署者，依實際執行天數比例退款。
• 客戶單方面延宕（30 日內未回覆）視同自動結案，已收費用不退還。

7. 使用者責任

• 提供真實、完整、即時的需求與聯絡資訊。
• 遵守當地法令與本服務之合作規範。
• 妥善保管帳號 / 認證資料，不得授予第三人未經授權之存取。

8. 免責聲明

• 本服務以「現況提供」為原則，於可控範圍內盡最大努力達成委託內容。
• 不保證原賣家庫存、運送時程、攻擊完全清除等不可控因素之結果。
• 因不可抗力（天災、戰爭、政府措施、上游服務中斷等）造成之延誤或失敗，本服務不負賠償責任。
• 賠償總額（如適用）以該案件實際支付之服務費為上限。

9. 智慧財產權

本網站（fafa.ezpay.shop）之 LOGO、視覺設計、文字內容、程式碼皆為 FAFA 所有，未經授權不得轉載、改作、商用。客戶於合作期間提供之素材（商品圖、伺服器配置等）權利歸客戶所有，本服務僅於必要範圍內使用。

10. 爭議處理

因本條款或合作所生之一切爭議，雙方應本誠信原則先行協商。協商不成時，以中華民國法律為準據法，並合意以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院。

11. 條款變更

本服務保留隨時修訂本條款之權利。重大修訂將於本頁公告，並更新「最後更新」日期。修訂後條款於公告生效，繼續使用本服務即視為同意修訂內容。如有疑問請透過下列管道聯絡：

• LINE：@572akrmj
• Email：contact@fafa.ezpay.shop